在無情的疫情面前，正是這一個(gè)個(gè)溫情瞬間，才讓我們能夠互相支撐，度過這些至暗時(shí)刻。
　　媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)了
　　4月21日上午，西華?建業(yè)箕城上院業(yè)主韓女士給400熱線打來電話，對小區(qū)接待助理申亞平提出表揚(yáng)。原來韓女士夫妻倆常年在外工作，孩子一直由兩位老人照顧。由于疫情封控期間，學(xué)校采取線上網(wǎng)課的教學(xué)方式，但老人不熟悉智能手機(jī)的操作，一家人心急如焚。于是韓女士讓家里老人試試去物業(yè)尋求幫助。正在值班的申亞平熱心地幫老人解決了問題，并囑咐以后要是有相關(guān)的事情還可以隨時(shí)來找她。自此，一旦需要上網(wǎng)課或者打印學(xué)習(xí)資料，兩位老人都會來物業(yè)找申亞平幫忙。有一天晚上，正要下班回家的申亞平正好在小區(qū)里碰見老人來打印試卷，就又一同折返，直到把所有資料打印完畢。
　　申亞平熱心周到的服務(wù)讓韓女士一家人深受感動，也讓不在孩子身邊的韓女士夫妻倆感到住建業(yè)，真的很安心。
　　這物業(yè)能處，有事兒他們真上
　　4月20日早八點(diǎn)左右，正在值班的安陽?林州百城天地監(jiān)控禮兵專員李少萍突然接到煙感器報(bào)警信號，顯示A區(qū)1號樓出現(xiàn)火情。于是她迅速通過對講機(jī)通知小區(qū)經(jīng)理薛美林、值崗禮兵王保芬等人趕往現(xiàn)場，并啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)小區(qū)經(jīng)理薛美林帶領(lǐng)大家趕到現(xiàn)場時(shí)，業(yè)主家里已經(jīng)是濃煙滾滾，頂著刺鼻的氣味，工作人員拿起滅火器沖進(jìn)屋內(nèi)快速尋找火源，最終發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠钌系囊豢阼F鍋已被燒了個(gè)大洞，物業(yè)工作人員馬上展開撲救，不到兩分鐘時(shí)間就將火源撲滅。此時(shí)，接到通知趕回家中的業(yè)主表示，早上上班走時(shí)忘記關(guān)火，幸虧物業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行處置，才沒釀成大禍。在場的業(yè)主也紛紛給物業(yè)點(diǎn)贊，表示有這樣負(fù)責(zé)任的物業(yè)，大家住著放心！
　　深夜奔赴，只為一個(gè)明亮的家
　　一天晚上十點(diǎn)多，許昌?建業(yè)壹號城邦服務(wù)中心接到業(yè)主電話報(bào)修，家中停電，只有妻兒老小在家，希望物業(yè)能安排維修人員前去查看情況。已經(jīng)下班的維修主管李建超接到報(bào)修工單后，二話沒說，立刻驅(qū)車近四十分鐘趕到業(yè)主家里。由于環(huán)境漆黑，維修難度較大，李建超又叫來了值班禮兵張建紅前來來幫忙，最后發(fā)現(xiàn)停電的原因是空開和漏電保護(hù)器被燒壞。為盡快給業(yè)主恢復(fù)供電，李建超隨即到物業(yè)倉庫找到相應(yīng)配件為業(yè)主進(jìn)行更換維修，供電恢復(fù)正常時(shí)已是夜里一點(diǎn)多。
　　在業(yè)主得知李建超來回的路程要一個(gè)多小時(shí)，卻仍義無反顧的深夜趕來維修后，業(yè)主更為感動，事后把感謝和錦旗一同送到了物業(yè)服務(wù)中心。
　　從小練就的本事，今天用上了
　　4月3號，鞏義?建業(yè)壹號城邦的管家張孟秋值班時(shí)，一名業(yè)主匆匆來到物業(yè)辦公室，說剛買的無人機(jī)在孩子玩耍過程中被掛到樹冠上，消防人員表示不在他們的管理范圍內(nèi)，只好來求助物業(yè)。張孟秋立刻跟隨業(yè)主來到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)這棵樹有十多米高，不易攀爬。由于無人機(jī)較為昂貴，于是張孟秋又叫來了禮兵隊(duì)長張孟可和中隊(duì)長李龍偉，三人商議用兩根長竹竿連接在一起，并在頂端固定一個(gè)網(wǎng)兜，可即便這樣，長度仍然不夠，于是張孟可決定冒險(xiǎn)先在樹上爬一段。望著纖細(xì)的樹枝，大家紛紛表示太過危險(xiǎn)，張孟可笑著說：“沒事，爬樹的本領(lǐng)，我從小就會?！?br /> 　　最終，在大家的配合下，業(yè)主的無人機(jī)安全無恙地被取了下來，不僅小業(yè)主連連鼓掌叫好，在一旁圍觀的業(yè)主也紛紛為物業(yè)工作人員的智勇雙全點(diǎn)贊。
　　把一件件小事做到極致，便成了價(jià)值。這就是物業(yè)人的日常寫照，在一件件小事里閃閃發(fā)光，在一聲聲感謝中書寫價(jià)值。疫情終有消散日，守得云開見月明。希望我們每一個(gè)人都能在自己熱愛的世界里，身披萬丈光芒。